Amazonas lança atendimento médico 24h pelo celular e amplia acesso ao Saúde AM Digital

Teleconsulta realizada no Caimi Ada Rodrigues, acompanhada pelo governador Wilson Lima durante o lançamento da nova etapa do Saúde AM Digital (Foto: Diego Peres / Secom)

23/11/2025, domingo

O governador Wilson Lima (União Brasil) anunciou, nesta quarta-feira (19/11), a nova etapa do Saúde AM Digital, que passa a ofertar atendimento remoto 24 horas com clínico geral.

O serviço será acessado pelo celular e permite orientar casos de urgência básica sem a necessidade de deslocamento para SPAs, UPAs ou prontos-socorros.

O atendimento ocorrerá pelo aplicativo Saúde AM Digital, que pode ser baixado gratuitamente nas principais lojas digitais de aplicativos. Para acessar, o usuário informa dados pessoais, CPF e número do SUS.

Antes da consulta, o paciente responde a uma triagem de oito perguntas que auxilia na definição do encaminhamento.

Sintomas leves, como dor de cabeça, febre baixa, cólicas, dor abdominal, vômito, diarreia sem sinais de desidratação, quadros gripais e dificuldade moderada para respirar, direcionam o paciente ao clínico geral, que atende em poucos minutos.

O médico pode emitir receitas, atestados e pedidos de exames pelo aplicativo. A documentação fica armazenada no perfil do usuário. Exames já realizados podem ser anexados em foto para avaliação durante a consulta.

O governador explicou que o serviço funciona como porta de entrada para sintomas básicos, permitindo o atendimento remoto de situações comuns.

Apenas casos graves são orientados a buscar unidades presenciais. O serviço contará com cerca de 10 mil médicos, com tempo de espera estimado em até 20 minutos.

Avanços da Telessaúde

O Governo do Amazonas apresentou ainda o balanço dos atendimentos desde abril de 2025. Foram realizados mais de 100 mil atendimentos, com expansão da oferta de especialidades.

Neurologia pediátrica cresceu 304%, gastroenterologia aumentou 248%, ginecologia e pediatria duplicaram a capacidade e cardiologia geral teve aumento de 38%.

O tempo médio entre marcação e atendimento caiu de 100 para menos de 20 dias.

O aposentado Paulo Eduardo Vieira, de 78 anos, participou de uma teleconsulta de cardiologia no Caimi Ada Rodrigues e relatou satisfação com o atendimento. Segundo ele, a consulta ocorreu com agilidade e seguiu o padrão do acompanhamento anual que realiza.

Atualmente, 41 municípios contam com telessalas instaladas. Os espaços oferecem internet e suporte técnico para usuários sem celular ou conexão própria, permitindo o acesso ao serviço em áreas urbanas e localidades de difícil acesso, como Jutaí, Fonte Boa, Tabatinga, Nhamundá, Manicoré e Nova Olinda do Norte.

Fonte: RealTime1

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